京东调研：灵活换机、随租随用、目的地直取，这届消费者把租赁玩出了花样

国庆长假进入倒计时的这段时间里，朋友圈已经有人晒出机票酒店订单，配文“就等放假”。与此同时，有人对着购物车里的运动相机反复纠结，还有另一群人另辟蹊径——把心仪的相机、露营装备、长焦镜头挨个加入收藏夹，然后统统选了先租再说。

同一件装备，有人觉得必须拥有才踏实，有人觉得用完就还才轻松，这次长假出行，装备是买更好还是租更好？京东消费及产业发展研究院特邀了1000位消费者，围绕这一话题展开了讨论。

结果显示，今年长假的出行装备，八成人还是更愿意买，二成人则更愿意租，双方都有很多不同维度的评估。于是，我们请两方“选手”进行了充分的讨论，得出了很多有意思的观察。今天，就带大家一起还原一下我们的讨论“现场”。

80%vs20%：买的人看重随时可用，租的人拿出了一笔“长期账”

今年国庆出游，在“买更好还是租更好”这道单选题前，80%的人选择了“买更好”，20%的人则坚定站“租更好”。从票数看，“买更好”的声音更大。

“买更好”派率先亮明观点：“我买的不是一件装备，而是随时出发的确定性“。选择“买装备更好”的理由中，排名第一的是“说走就走的自由”。38.9%的消费者认为，最值得记录的时刻不会提前通知，设备必须随时在手边。除了说走就走的自由之外，37.0%的消费者担心商家“提灯定损”、乱扣押金和隐私泄露，34.7%的人介意别人反复使用过的设备，过不了卫生和心理洁癖这一关；此外，34.0%的人看重“拥有的松弛感”，认为自己的设备磕了碰了不用一路提心吊胆；还有33.7%的人觉得租赁流程太麻烦，找货、信用评估、下单、验收、归还，一套流程走下来，还不如直接购买省心。

程序员小陈坚定地站在了“买更好”这一边。去年国庆，他临时收到朋友邀约去川西自驾，前一晚给运动相机充好电，第二天往包里一塞就出发了。“自己的设备随时都能用，说走就走了，如果要等选设备、等快递，大家都已经在路上了”，“而且设备可以临时租，熟练度可租不来”，小陈说。

相较于自由、松弛、怕麻烦，选择“租更好”的消费者们则拿出了一笔经济账：36.0%的消费者表示，“租更好，因为租不必承担设备贬值和维护的成本”，35.8%的人表示“先租再买，能降低试错成本”，35.1%的人直言“买来一年用两三次，何必剩下360天吃灰贬值”，33.9%的人迷恋“花小钱体验上万元旗舰机皇”的性价比爽感。29.4%的人则希望装备永远最新最配，去海边租防水相机，去草原换长焦镜头。

大学生小林去年国庆前想买一台无人机，价格让她犹豫了很久。“后来我在平台先租了一台，结果发现那个型号在云南的山谷里信号经常断，幸好没买！”她说，“今年我打算再租不同型号试用，找到最合适的再下手。这可不叫抠门，叫聪明消费。”

到底一年用多少次，大家会觉得“租不如买”？调研给出了一个有趣的分水岭：29.7%的人选择“4—6次”，26.9%的人选择“2—3次”，还有15.2%的人表示“不能只看频率，还要看装备价格和重要程度”。 买和租不是对立的两件事，而是同一种理性在不同场景下的不同投射。

更理性、更灵活、随时用新…有人在“狠狠心动” 超8成人计划增加租赁频率

只看本次二选一的结果，租赁似乎并未占到上风。但消费者的真实选择，显然比一次投票更加复杂。 本次调研中，72.8%的受访者已有过第三方平台设备租赁经历，在1000名受访者中，17.8%的人已经较为频繁的使用租赁服务。55%的人有过租赁体验。有86.8%的受访者表示未来计划增加租赁频率；64.9%的受访者认为“以租代买”会成为消费新常态，33.7%认为它会小幅流行、成为一种小众选择。京东消费数据显示，国庆长假前，租赁服务成交额同比增长超5倍。

租赁服务正成为越来越多人的消费新选项，万物届可租正在逐渐成为现实，而问到设备租赁这种消费模式为何越来越火的原因时，45.6%的消费者认为，租赁是一种更理性的消费方式，算上使用频率、产品贬值和维护成本，一些装备租比买更划算；44.2%看重租赁带来的灵活性，可以以租代买，也可以先租后买、租完买断，不必一开始就一次性买下；43.9%认为硬件更新换代太快，与其刚买不久就面对降价和换新，不如需要时再租最新、最合适的设备。经济压力以43.0%的选择率排在其后，40.3%的人则认为免押、配送、保险和取还等服务逐渐成熟，让第一次尝试租赁变得更加容易了。

当然，还有很大一部分人对租赁服务存在很多的顾虑， “行业缺乏统一标准，商家服务质量参差不齐” （54.6%）是最大障碍，“押金太高、维权困难”（53.2%）和“租赁平台价格不透明，加上来回运费和保险后并不便宜”（51.0%）是紧随其后的另外两个顾虑焦点。此外，租赁流程烦琐、设备卫生消毒、个人隐私泄露等也是制约租赁服务使用的主要痛点。

靠租解锁不同机型体验、买前先租、小租大用... 这届消费者，正把租赁玩出花

95后职场人小程是个典型的“租机高玩”。Pocket4、Action 6、Go Pro Hero13...这些新款上市时，别人还在纠结买不买，他就靠租机先用上了，他打算深度体验后再决定是否买断。国庆去新疆，他提前租好了无人机和长焦镜头，直接寄到目的地酒店——人轻装登机，设备在酒店等他。小程家没有堆满一屋子装备，但新款折叠屏、顶配游戏机、Pocket等顶配装备，他几乎都体验过。

在整体讨论的中，我们发现，这届消费者不只会租，更会“用租”，租赁服务正被消费者“活用”出各种花样，有人给心仪的新品按下试用键，有人让刚萌芽的兴趣先过个试用期，还有人正把租赁变成一个随时在线的“外置装备库”。在各种租赁玩法中，37.9%的消费者最欣赏“灵活换机”，通过租赁体验不同品牌和机型，在真实使用中找到最适合自己的；36.9%的人看好“随租随用”，把租赁变成一个按需调用的装备库，需要什么就租什么，用完即还；35.3%的人喜好“目的地直取”模式，人到了目的地，装备也刚好快递到位，跨城或出国旅行不用再一路搬运托管。“科技尝鲜选手”和“兴趣试营业选手”也在海量玩法中分获35.1%和35.0%受访者的偏爱：前者租机器人、VR头显、智能眼镜等先锋科技产品尝鲜，后者学摄影、滑雪或露营时先租设备玩一段时间，再判断是一生热爱还是三分钟热度。还有34.8%的人爱上了“小租大用”，花点小钱解锁顶配机型的体验；此外， 告别“开箱即后悔”的“先租后买”（33.1%），用租用备用机（25.5%）等玩法也颇受欢迎。

大学生子涵第一次独自旅行时，曾用十几元租了一台卡片机3天。她自己的相机太重，租来的小相机反而让她轻装上阵。后来工作外出拍摄，需要两台手持云台相机完成任务，预算不足以购买，她再次选择了租赁。一次是为旅行减负，一次是用有限预算完成工作任务，租赁在两个场景中给出了不同的解法。

从使用场景看，租赁最先进入的是兴趣活动、演唱会、科技尝鲜等场景，但大家的租用场景远比想象中丰富。49.0%的人会在户外/兴趣活动时租滑雪服、露营装备、潜水装备；48.6%的人会在看演唱会/音乐节/体育赛事时租“演唱会神机”、相机或望远镜；46.0%的人会为了尝鲜数码黑科技，租高端VR头显、高端游戏主机PS5、最新款折叠屏；45.6%的人会在人生重要时刻/聚会时租婚礼婚纱、毕业礼服、年终聚会演出服；42.7%的人会在出游时租无人机、单反等；41.6%的人会在临时办公/商业接单时租高配剪辑电脑、大型投影仪、直播专业灯光。 此外，33.3%的人会为了“数码新品上市时租新品尝试”，22.4%的人有临时办公租赁需求。从京东销售数据来看，租赁需求在数码新品上新期、节庆出游等时间窗口均表现活跃。

拆到不同品类，消费者心里有一张更加精细的“买租清单”。在是买还是租的选择里，机器人是大家心中最适合租的品类，60.0%的消费者更倾向租赁；滑雪、潜水、冲浪等运动装备的租赁倾向达到54.7%，望远镜、长焦相机等观演观赛装备为52.9%，无人机为52.8%，礼服、演出服和奢侈品包袋为51.6%。在实际租赁过的品类中，影像装备是目前最成熟的租赁品类。在有过租赁经历的消费者中，33.5%租过微单、单反、长焦镜头等专业摄影装备，31.5%租过Pocket，27.1%租过运动相机或防水相机；露营装备和无人机紧随其后，分别占26.8%和26.6%。此外，22.8%的人租过游戏机、游戏本或游戏平板，22.4%租过VR头显、机器人等尖端数码产品，22.1%租过滑雪、潜水、冲浪等运动装备。手机、办公电脑、时尚单品、母婴用品和儿童玩具等多元的产品也都开始进入消费者的租赁清单。

买也好，租也好，什么值得长期拥有，什么适合短暂相遇，每个人都可以找到自己的答案。随着租赁服务的兴起，消费这道题不再只有“买”与“不买”，也有了先试再买、按需使用、用完即还等更多解法。在这里，我们跟1000位话题讨论者一起，祝大家国庆假期愉快，一路轻装，也一路尽兴！

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